این شرکت ضمن عذرخواهی از مسافران اعلام کرد که ایمنی پرواز اولویت اصلی بوده و تیم فنی هواپیمایی آسمان با تلاش فراوان در حال رفع مشکل فنی هستند تا سفر مسافران با اطمینان کامل انجام شود.
همچنین هواپیمایی آسمان تأکید کرد که خود را متعهد به رعایت حقوق مسافران بر اساس مقررات سازمان هواپیمایی کشوری می‌داند.
بر اساس این اطلاعیه، پرواز مذکور با اختصاص هواپیمای جایگزین تا ساعت ۱۷ انجام خواهد شد. با این حال، تأخیر ۹ ساعته همچنان موجب سرگردانی مسافران شده و آنان برای دومین‌بار از هواپیما پیاده شده‌اند.
source